1. Klanten hebben het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van hun aankoop een retourzending aan te vragen. Om een retourzending aan te vragen, dient de klant contact op te nemen met AWentertainment via het op de website vermelde e-mailadres.
2. AWentertainment accepteert alleen retourzendingen van video-opnames die in originele staat zijn, inclusief alle verpakkingen en accessoires.
3. Retourzendingen dienen te worden verzonden met een traceerbare verzendmethode en moeten binnen 14 dagen na ontvangst van de retourinstructies van AWentertainment worden ontvangen.
4. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd is of niet overeenkomt met de beschrijving op de website.
5. Indien een product beschadigd is of niet overeenkomt met de beschrijving op de website, dient de klant dit binnen 48 uur na ontvangst van het product te melden bij AWentertainment via het op de website vermelde e-mailadres. AWentertainment zal in dat geval de kosten voor retourzending vergoeden.
6. Indien een retourzending is goedgekeurd, zal AWentertainment het aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending terugbetalen aan de klant, op dezelfde manier als waarop de oorspronkelijke betaling is gedaan.
7. AWentertainment behoudt zich het recht voor om retourzendingen te weigeren die niet voldoen aan bovengenoemde voorwaarden. In dat geval zal AWentertainment de klant op de hoogte stellen van de reden van de weigering en zal het product op verzoek van de klant worden geretourneerd tegen betaling van de verzendkosten.
8. Deze retourvoorwaarden zijn in aanvulling op de algemene voorwaarden van AWentertainment en hebben geen invloed op de wettelijke rechten van de klant.
